- 邮箱:
- anyawenhua@ anyawenhua.com
- 地址:
- 河北省石家庄市裕华西路世纪公馆11楼
— 讲师介绍—
- 美国ACI认证协会注册高级国际礼仪培训师
- 日本JACP高级服务礼仪咨询培训师
- 教育部CAEA认证高级礼仪培训师
- 安雅文化签约老师
— 从业经历 —
培训讲师10年经验,国内外认证高级礼仪培训师资质。曾担任全球500强某知名航空公司乘务教员,有15年的飞行经验,多次保障重要专、包机服务任务,航司资深3T培训教员,培养空乘1000余名,培训行业覆盖政府单位、国企、医疗、保险、金融、酒店、餐饮、销售等行业,具有丰富销售行业、服务行业培训经验。为客户从企划到培训实施全程量身定制“接待指导、服务理念培养、制作员工手册等。
— 擅长领域 —
系列礼仪培训、系列商务形象塑造提升培训、企业服务全流程设计、服务话术设计及手册编写。
— 授课方式—
课程脉络清晰,课程内容极其丰满,案例丰富,旁征博引,内容深入浅出,培训效果显著,深受学员好评!
通过理论讲解及现场演示等互动活动,帮助学员提升服务综合素质,内外兼修!
情景模拟、角色扮演、视频短片等多种教学方法,结合大量生动故事案例,寓教于乐,深入浅出,使学员轻松愉快地掌握所学知识!
气质优雅,极具亲和力,专业的视角,结合企业情况,通过前期充分多形式调研了解企业培训需求,制作培训建议书,开展培训授课,边学习边纠错,充分保证培训效果。
— 主讲课程—
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《魅力职场形象打造》
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《知性为美 以礼服人》
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《商务接待与拜访礼仪》
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《超实用商务礼仪20讲》
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《以礼服人》—用细节加速成功
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《以礼为政— 公务员政务礼仪》
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《抓住形象的红利- - “美妆+美装”课堂》
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《从五感到无感》---打造亲和精细高端服务
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《从A到A+的职场礼仪》--让您的职场步步为营
— 服务过的行业 —
金融行业:
中国银行、招商银行河南省分行、光大银行、交通银行、工商银行、河北银行、农业银行
市政单位:
新浪财经理财师/中国银行业理财师/邮储银行理财师等大赛评国网河南电力公司、河南省交通厅、河南省物资储备局、郑州地税局、郑州自来水公司、郑州市质量监督局、中国国药集团周口分公司、郑州市中级人民法院、登封市人民法院、郑州移民管理局、郑州市教育局幼教中心、郑州黄河河务局、郑州市中级人民法院、郑州市二七市场监督局、郑州市工商局经开局分局、郑州市人社局委
销售行业:
河南宝视达眼镜连锁公司、万科集团、中鑫之宝汽销售维修公司、河南空港跨境电商集团、河北邯郸美业有限公司、融创集团、合众房地产、洛阳世纪英豪健康集团
医疗/医美行业:
河南省人民医院国际诊疗中心、河南省人民医院VIP部、郑州市第四附属医院、郑州万安妇产医院、河南梨花雨整形医院、河南华领整形美容医院、周口市第一院、商丘市第一人民医院、郑州东济堂国医院、河南张仲景药业集团、河南整形医院、美丽之星美容整形、沐恩塑造、河南沁善沁美美容集团、河北邯郸妙指美业等
教育行业:
中国民航管理学院、北京中航天使教育集团、郑州航空学院、郑州信息统计技术学院、郑州东区艺术小学、郑州东区实验小学、郑州港区教育局、郑州经贸职业学院、河南信息统计职业技术学院、郑州市金水区教育局
交通运输服务行业:
中国首都机场要客保障部、中国南方航公司南客舱部、郑州客运段高铁乘务队
旅游行业:
河南省中国旅行社集团有限公司、河南省古灵山风景区、郑州市黄河风景区名胜区
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