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添加时间:2022-07-22 09:30:46
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课程大纲
01客户需要的服务没那么“规范”
02做好服务必须知道的服务知识
03服务的层级表现及呈现效果
04服务细节决定服务品质-专业形象
05服务细节决定服务品质-服务沟通
06服务细节决定服务品质-突发问题处理
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