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三八节讲师推荐---李汶娟老师
添加时间:2021-02-22 10:03:36
三八节讲师推荐---李汶娟老师
 
 
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中科院心理所心理资本专业在职研究生
AACTP国际注册培训师
国家二级心理咨询师
国家高级人力资源管理师
多家大型人力资源服务机构人才服务专家曾任大型职场栏目《超级实习生》顾问嘉宾
曾任大型招聘栏目《向职场出发》特邀嘉宾
安雅文化签约老师
 
从业经历:
20年服务型行业职业历程,曾任国内信息服务运营商人工客服信息台台长、国内首批管理顾问公司咨询培训服务总监、欧资跨国集团中国区人力资源外包服务经理、人力资源外包事业部服务总监。
 
擅长领域:
擅长职场心理资本提升、服务素养提升培训。运用萨提亚、心理绘画等心理学理念与工具,结合多年职场当中的管理案例,让学员用头脑去理解与认知的基础上,用身心去体验与觉察内心,带来由内而外的全心改变。使培训更落地、更实用。
 
主讲课程:
心理资本提升系列:
《用心理学提高抗压能力》、《读懂情绪密码——成为情绪的主人》、《高情商沟通——成为人际交往高手》、《知人知面更知心——用心理学提升管理影响力》、《读懂客户的心才能做好服务》、《用心理学有效处理客户投诉》
职业素养提升系列:
《有礼行遍天下——职业形象塑造与职场礼仪修炼》、《礼由心生——由内而外的服务沟通》、《敲开成交之门——销售人员的沟通力修炼》、《用声音传递尊重——线上客服人员的沟通力修炼》          
 
授课风格:
汶娟老师具有多年的企业实战背景和10余年心理学的学习功底。课程设计将职场实战经验与心理学理念方法相结合。授课风格知性、有亲和力、逻辑清晰,善于抓住学员的思路,让学员在课程中全情参与,从而激发了学员的学习热情。同时让学员在过程中打开自己的内心,带来由内而外的觉察和改变。
 
服务客户:
银行保险等金融行业:
河北中行、吉林中行、辽宁中行、内蒙古中行、工总行、北京工行、黑龙江工行、福建工行、内蒙工行、河北建行、内蒙建行、辽宁建行、吉林建行、北京农行、辽宁农行等。
电力运营商能源等行业:
内蒙古能源集团、内蒙古电科院、国网大学、中国联通河北分公司、中国电信河北分公司、内蒙古移动、中国铁通吉林分公司、包钢集团等。
其他行业:
圣象大学、中国邮政山西分公司、中国河北大酒店、同祥控股集团、张家口军转办、河北旅投、河北出版传媒集团、新华书店、山东日照港、唐山煤炭港、曹妃甸煤炭港、银河人才网、中华英才网、河北外国语集团、世纪方舟律师事务所、河北科技大学、河北经贸大学、河北地质大学、五洲城市广场、琉璃时光会所、中博猎头、喜高科等。
 
授课照片:
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